hizmet kavraminin ozellikleri nelerdir ?

[Sevval]

Hizmet kavramının özellikleri nelerdir?
Hizmetlerin Özellikleri Soyutluğun çok önemli sonuçları vardır. Hizmetin soyut olması demek, hizmetin elle tutulamaz, görülemez, duyulamaz, bir ölçü birimiyle ifade edilemez, sergilenemez, paketlenemez ve taşınamaz olduğu anlamına gelir. Tüm bunların sonucunda hizmet “dayanıksız”dır.