Efe
New member
Çağrı merkezinde hold ne demek?
Çağrıyı Beklemeye (Hold) Alma Yapılan görüşmenin beklemeye alınması için “Müşteri Temsilcisi Menüsü”ndeki simgesine tıklayarak ya da teknik ekipman kullanımına (kulaklık, telefon üzerindeki Hold tuşu) göre beklemeye alınabilir. Bekleme durumunda müşteri arka planda müzik dinler.
Çağrıyı Beklemeye (Hold) Alma Yapılan görüşmenin beklemeye alınması için “Müşteri Temsilcisi Menüsü”ndeki simgesine tıklayarak ya da teknik ekipman kullanımına (kulaklık, telefon üzerindeki Hold tuşu) göre beklemeye alınabilir. Bekleme durumunda müşteri arka planda müzik dinler.